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應急售后承諾書

我公司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行工程服務及保修義務。我公司承諾如下：

1、在接到招標人發出施工指令，最短時間內派專業人員到場并解難決；

2、在招標人規定的時間內施工完畢；

3、對于本項目設立專線電話，專人看管，保證24小時有人接聽電話；

（1） 在工程保修期間，屬于我公司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，派遣專業維修人員進行維修，白天3小時內到達，夜間4小時內到達。

（2）在工程保修期間，接到招標人通知（可以書面，也可以是電話通知）我公司負責某項任務的維修時，我公司將會認真聽從招標人相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果，對于普通問題，6小時內一定解決；對于比較重大的問題，我公司相馬上調譴專業人士到現場，爭取12小時內解決問題。

（3）我公司施工責任范圍內的工程在保修期期間，如果發生任何維修服務質量（包括實體質量和服務工作質量）問題，由我公司承擔一切責任。

（4）在工程保修期間，我公司將會派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給招標人負責人，且保證對本工程的保修特成立維護小組。

（5）對于維修人員的維修服務質量問題，我公司將對維修和管理人員按標準化管理體制要求進行管理。維修服務工作期間可能發生的我公司相關人員的窩工、交通費及額外費用已由我公司充分考慮。

4、保修期滿后的保修：保修期滿后，可簽定低償維護合同。